Возврат денежных средств за отмену туров из-за коронавируса июле 2020 года

Реально ли вернуть деньги за отмененные туры туропараторами в июле 2020 года

Представители Федерального агентства по вопросам туризма советуют россиянам не ездить заграницу. Эти рекомендации основываются на продолжающейся пандемии COVID-19. В результате большинство туристических операторов решили в июле отменить зарубежные туры. Правда, пока часть компаний отменили путевки с вылетом до 16 числа. Какой окажется середина июля, никто пока что ничего не может сказать. Давайте посмотрим, как вернуть деньги и с какими подводными камнями можно при этом столкнуться.

Правила возврата денег за отмену тура в июле 2020 года

Представители туристических агентств говорят, что забронированные направления допускается перенести как на этот, так и на следующий год. Кроме того, разрешается обратно получить деньги за поездку. В АТОР заявляют, что путешественники сами имеют право выбрать один из понравившихся вариантов. Также выйдет получить ваучер на новые поездки на ту сумму, которую человек внес за путевку.

Еще власти рассказали о том, что можно перебронировать зарубежные туры на отечественные. Про это на днях рассказал Горин Дмитрий – вице-президент Ассоциации туристических операторов России. К таким направлениям относятся Крым, Камчатка и некоторые другие регионы. Поэтому подобрать что-нибудь для себя, по словам чиновника, сможет практически каждый человек. Никаких проблем с этим возникнуть не должно.

Правила возврата денег за отмену тура в июле 2020 года

Если же гражданин просто хочет вернуть свои деньги, то для него это тоже будет доступно. Закон гласит, что из-за ситуации чрезвычайного характера у человека есть такое право. Владимир Путин уже подписал такой официальный документ. Теперь КабМин будет устанавливать основания и порядок возврата денежных средств путешественникам. Также в документе пропишут сроки и условия возврата.

По состоянию на начало июля 2020 года туроператоры ждут соответствующего постановления. На его основании появится возможность заниматься переносом туров. Иначе говоря, таким компаниям будут выданы отсрочки по выполнению их обязательств перед гражданами.

При подписании такого постановления туристы станут получать после открытия границ равнозначные туры, которые будут предоставляться до 31 декабря 2021 года. То же самое затронет и внутренние туры.

Почему туроператоры России в массовом порядке отменяют туры на июль

Изначально говорилось о том, что с 1 июля границы должны открыть. Поэтому туроператоры решили на всякий случай открыть продажу туров с середины месяца. Предложений оказалось очень много, при этом никто не требовал вносить предоплату. Было только фиксированное бронирование – как раз из-за непонятной мировой ситуации.

Сейчас никто не знает, когда закончится пандемия. Поэтому и прогнозы уже не строятся. Но есть проблема, которая гораздо хуже – жителей России практически никто не ждет. Наша страна до сих пор находится в тройке лидеров по заражениям, даже несмотря на снижение количества заболевших. Для примера можно взять тот же Тунис, власти которого сначала ждали россиян, а потом молча внесли страну в красный список. Пока что не отказывается Турция, но одного желания мало. В какой-то момент замолчала даже Испания, в которой ситуация значительно улучшилась.

Почему туроператоры России в массовом порядке отменяют туры на июль

Туристов из России может только слегка успокоить то, что в белые списки для ЕС не вошли США, Бразилия и ряд других стран. Хотя утешение, конечно же, не очень.

Авиакомпании пока не возвращают деньги за авиарейсы

B ряде авиакомпаний решили внести изменения ʙ системы, в которых предусмотрен денежный возврат людям за пассажирские рейсы. Этот важный момент принимали негласно. Он коснулся тех рейсов, которые ранее решил отменить сам перевозчик.

Речь идет о вылетах, которые должны были состояться после 1 мая. Эти изменения не попали под правительственное постановление, в котором прописывались сроки по переносу обязательств авиаперевозчиками. Такое не происходило из-за того, что шло активное распространение COVID-19.

Специалисты сообщают, что до наступления кризиса деньги за отмену рейсов обязаны были вернуть на протяжении 10 суток. Теперь же авиаперевозчики попросили сделать более длительные сроки, чтобы выплачивать компенсации. По некоторым сообщениям, выплаты порою нужно ждать 2 месяца.

Так происходит, потому что оплата происходит после того, как поступают деньги от текущих продаж билетов. К несчастью, многие перевозчики сейчас попросту не имеют свободных финансов для решения такой задачи. Ряд компаний вообще требует, чтобы сделать перебронирование.

Один из специалистов, знакомых с ситуацией, рассказал, что в авиации говорят уже про 2-ю волну ваучеров. И в июле-августе авиационный рынок будет жить исключительно ими. Некоторые эксперты говорят, что пассажирам уже надоело ждать хоть каких-то внятных ответов. Теперь люди используют чарджбэк. Требования клиентов в основном удовлетворяется банками.

Авиакомпании не возвращают деньги за авиабилеты из-за коронавируса

Притом клиенты предъявляют свои претензии не к авиаперевозчикам, а к агентам, которые продают билеты. Часто граждане высказывают свои недовольства конкретно продавцам. Эксперты теперь не исключают, что компании специально стали выставлять в систему бронирования рейсы, которые никто официально не подтверждал. Перевозчики говорят – с помощью таких продаж можно пополнять оборотные средства. Но есть и достаточно специалистов, которые не видят в таких действиях спланированного злого умысла.

На днях авиакомпания NordWind сделала массовую SMS-рассылку пассажирам, купившим билеты на июль, о том, что рейсы отменены до конца августа. Причем ни в колл-центре, ни в пресс-службе проблему не разъяснили

💥 Важное по теме:

Реально ли вернуть деньги?

Один из экспертов утверждает, что собирать средства бесполезно, если руководствоваться экономической точкой зрения. За дистрибуцию через GDS придется так или иначе платить. И не важно, полетит самолет или нет. Кроме того, понадобится привлекать специалистов, которые будут плотно работать с претензиями и разбираться в каждой из них. Когда вы видите, что в расписании появились вылеты, это значит – существует только небольшая надежда, что они состоятся. Отмены же происходят вынужденно. О том, можно ли заразиться Ковидом в самолете, читайте здесь.

Чтобы избежать подобного рода конфликтов, эксперты советуют при приобретении билетов использовать страховку. Её обычно предлагает практически каждая компания. С помощью такой меры вы можете быть уверены, что деньги вам компенсируют. Но стоит помнить, что ряд компаний обладает такой услугой, но лишь за дополнительную плату.

Коронавирус в России

Случаев
1,547,774
Умерли
26,589
Выздоровели
1,158,940
Заражено
362,245
Last updated: 28.10.2020 - 11:46 (+04:00)
Новости партнёров
Оцените статью
Коронавирус в Самаре
Добавить комментарий